Soalan Lazim (FAQ) Metta88

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun untuk mendaftar dan bermain di Metta88. Dasar had umur ini dikuatkuasakan dengan ketat melalui proses KYC. Sebarang akaun yang didapati milik pemain bawah umur akan ditangguhkan serta-merta.

Tidak. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pemilikan akaun berganda melanggar Terma dan Syarat kami dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditangguhkan serta baki dibekukan tanpa notis terlebih dahulu.

Pengesahan KYC diperlukan semasa anda membuat permintaan pengeluaran buat pertama kali. Dokumen yang biasanya diperlukan adalah salinan MyKad atau pasport, serta bukti akaun bank. Proses ini biasanya selesai dalam masa 1–2 hari bekerja selepas dokumen diterima.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Akaun > Maklumat Peribadi. Perubahan pada nombor telefon atau e-mel memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke maklumat hubungan semasa anda sebagai langkah keselamatan. Sekiranya anda tidak lagi mempunyai akses, hubungi sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung.

Metta88 menerima pelbagai kaedah deposit termasuk FPX (pemindahan bank dalam talian), Touch 'n Go eWallet, Boost eWallet, pemindahan bank terus (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB), serta dompet kripto untuk privasi tambahan. Semua kaedah ini tersedia 24 jam sehari.

Amaun deposit minimum di Metta88 adalah serendah MYR 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran. Had minimum ini membolehkan ahli baru mencuba platform tanpa perlu membuat komitmen kewangan yang besar pada peringkat awal.

Deposit melalui FPX, eWallet, dan pemindahan bank biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan selepas 15 minit, sila hubungi sokongan kami dengan bukti transaksi untuk semakan segera.

Metta88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan deposit. Jumlah penuh yang anda masukkan akan dikreditkan sepenuhnya ke dompet permainan anda. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah bank atau penyedia eWallet mungkin mengenakan caj kecil mereka sendiri — ini di luar kawalan kami.

Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15–30 minit selepas pengesahan. Ini terpakai untuk pengeluaran ke akaun bank tempatan dan eWallet. Pengeluaran yang memerlukan semakan manual tambahan mungkin mengambil masa sehingga 2 jam bekerja.

Pengeluaran minimum adalah MYR 30. Untuk had pengeluaran maksimum harian dan bulanan, ia bergantung kepada tahap akaun anda dan kaedah pengeluaran yang dipilih. Ahli yang telah melengkapkan KYC menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi. Semak bahagian Pengeluaran dalam akaun anda untuk maklumat had terkini.

Terdapat beberapa sebab pengeluaran mungkin tertangguh: pengesahan KYC belum selesai, terdapat keperluan rollover bonus yang belum dipenuhi, atau maklumat akaun bank yang tidak sepadan. Semak status permintaan anda dalam papan pemuka akaun. Jika masalah berterusan lebih dari 2 jam, hubungi sokongan kami dengan ID transaksi untuk semakan.

Permintaan pengeluaran yang masih dalam status Menunggu boleh dibatalkan terus dari papan pemuka akaun anda. Setelah status bertukar kepada Sedang Diproses, pembatalan tidak lagi boleh dilakukan. Dalam kes tersebut, sila hubungi sokongan kami dengan segera untuk sebarang bantuan.

Bonus selamat datang dikreditkan secara automatik selepas anda menyelesaikan pendaftaran dan membuat deposit pertama yang memenuhi syarat minimum. Tiada kod promosi diperlukan — sistem akan mengesannya secara automatik. Semak tab Dompet Bonus anda untuk mengesahkan kredit.

Rollover bermaksud jumlah pertaruhan yang perlu anda capai sebelum wang bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai dan dikeluarkan. Contohnya, bonus MYR 100 dengan rollover 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah MYR 1,000 sebelum boleh mengeluarkan wang berkaitan bonus tersebut. Syarat rollover berbeza mengikut jenis bonus — semak halaman promosi untuk butiran lanjut.

Ya. Cashback mingguan dikira secara automatik berdasarkan rekod permainan anda sepanjang minggu dan dikreditkan setiap hari Isnin. Kadar cashback bergantung kepada jumlah kekalahan bersih anda pada minggu tersebut. Tiada permohonan manual diperlukan — semak dompet akaun anda setiap awal minggu.

Kebanyakan bonus Metta88 boleh digunakan untuk slot, kasino langsung, dan tembak ikan. Namun, sesetengah bonus khusus mungkin terhad kepada kategori tertentu sahaja. Setiap promosi menyatakan dengan jelas permainan yang layak — semak terma promosi berkaitan sebelum menggunakannya.

Metta88 menawarkan lebih 500 permainan merangkumi: kasino langsung dengan dealer sebenar (baccarat, blackjack, roulette, sicbo), slot bertema popular, tembak ikan, pertaruhan sukan langsung, nombor dan permainan meja. Semua permainan boleh diakses dari satu lobi bersepadu.

Ya. Semua permainan di Metta88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

Sesetengah slot dan permainan tertentu menawarkan mod demo yang boleh dicuba tanpa deposit. Mod demo menggunakan kredit percuma dan tidak melibatkan wang sebenar — ia sesuai untuk berlatih atau memahami mekanik permainan sebelum bermain dengan wang nyata.

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Metta88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, selaras dengan Dasar Privasi kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Keselamatan > Pengesahan Dua Faktor. Anda boleh memilih menerima kod OTP melalui e-mel atau menggunakan aplikasi pengesah seperti Google Authenticator. Kami sangat mengesyorkan anda mengaktifkan 2FA untuk perlindungan akaun yang lebih kukuh.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan segera. Kami akan menyekat akaun anda sementara untuk mengelakkan sebarang kerugian tambahan. Sediakan bukti identiti anda untuk proses pemulihan. Sebagai langkah pencegahan, jangan gunakan kata laluan yang sama untuk pelbagai akaun dalam talian.

Aplikasi Metta88 tersedia untuk Android dan iOS. Anda boleh memuat turunnya terus dari laman utama kami. Untuk Android, fail APK disediakan terus kerana had platform app store. Untuk iOS, ikuti arahan pemasangan yang tertera di halaman muat turun.

Ya. Aplikasi Metta88 menawarkan pengalaman penuh yang setara dengan versi desktop — termasuk semua kategori permainan, deposit dan pengeluaran, notifikasi promosi masa nyata, serta tetapan akaun dan permainan bertanggungjawab. Ciri tambahan seperti log masuk biometrik (cap jari) juga tersedia pada peranti yang serasi.

Cuba langkah-langkah berikut: (1) Pastikan anda menggunakan versi aplikasi terkini. (2) Kosongkan cache aplikasi dari tetapan peranti. (3) Mulakan semula peranti anda. (4) Nyahpasang dan pasang semula aplikasi. Jika masalah berterusan, hubungi sokongan kami dengan menyatakan model telefon dan versi sistem operasi anda untuk bantuan teknikal lanjut.